Главная / Документы

Политика конфиденциальности (обработки персональных данных) сайта «vedumo.ru»

Редакция от 26 сентября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (обработки персональных данных) (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта «vedumo.ru» (далее — Сайт).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учётом действующих изменений, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Персональные данные, указанные в форме заявки, обрабатываются только при наличии отдельного согласия на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт, отмечая соответствующую галочку в форме. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен воздержаться от использования Сайта.

1. Оператор

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Буров Сергей Сергеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), ИНН 781320804034 (далее — Оператор).

Связь с Оператором по вопросам персональных данных:

  • эл. почта: support@tezeris.ru;
  • Telegram: @TEZERIS_support.

2. Термины

  • Сайт — интернет-ресурс по адресу https://vedumo.ru/, включая все его страницы, через который Оператор информирует об услугах по ведению кабинетов продавцов на маркетплейсах Wildberries и Ozon.
  • Пользователь — любой посетитель Сайта.
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
  • Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  • Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные из формы заявки

Форма «Оставить заявку» содержит поля: имя, площадки (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), артикул товара и описание задачи. Из них на устройстве Пользователя формируется текст сообщения, которое Пользователь сам отправляет Оператору в выбранный мессенджер (Telegram или MAX).

Данные из формы не передаются на сервер Сайта и не хранятся на нём. Оператор получает их только тогда, когда Пользователь отправит сообщение в мессенджере (см. п. 3.2).

3.2. Данные из переписки в мессенджере

Если Пользователь пишет Оператору в Telegram, MAX или WhatsApp (в том числе отправляя текст заявки), Оператор получает данные, которые Пользователь сам сообщил в переписке, и данные профиля, которые мессенджер показывает собеседнику (имя, имя пользователя, номер телефона — в зависимости от настроек приватности Пользователя в мессенджере). Эти данные используются только для ответа на обращение и оказания услуг.

3.3. Технические данные и cookies

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»). Сервис может обрабатывать: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, разрешении экрана, источнике перехода, посещённых страницах, времени и действиях на Сайте. Также используется технология «Вебвизор», которая воспроизводит действия на странице (прокрутку, клики, движения курсора). Содержимое полей формы заявки (имя, площадки, артикул, описание задачи) Вебвизором не записывается и в Яндекс не передаётся. Данные обрабатываются в обезличенном или агрегированном виде для статистики посещаемости. Обработка таких данных Яндексом регулируется его собственными документами.

Помимо Метрики, Сайт ведёт собственный учёт посещений: при открытии страницы на сервер Сайта передаются адрес страницы, адрес сайта, с которого выполнен переход, рекламные метки в адресе (например, utm и yclid) и случайный идентификатор посетителя из cookie «vd_vid» (срок жизни — 400 дней) вместе с отметкой о начале визита (cookie «vd_vs», 30 минут). Также учитываются время, в течение которого страница Сайта была открыта на экране, и нажатия на кнопки и ссылки Сайта: сохраняется только надпись нажатой кнопки (ссылки) и адрес, куда она ведёт; текст, вводимый в поля формы, не передаётся. По техническим данным браузера определяются только название браузера и тип устройства. IP-адрес и иные сведения о Пользователе при этом не сохраняются. Данные используются для статистики посещаемости и хранятся не более 400 дней.

Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать.

3.4. Чего Оператор не делает

  • Не собирает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
  • Не запрашивает и не хранит платёжные реквизиты.
  • Не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки.

4. Цели обработки

  • связь с Пользователем по его заявке и ответ на обращение;
  • консультирование и оказание услуг, описанных на Сайте;
  • обработка обращений, в том числе подготовка бесплатного аудита по указанному артикулу;
  • анализ посещаемости и улучшение Сайта (с помощью Яндекс Метрики и собственного учёта посещений);
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания

Обработка персональных данных из обращения осуществляется на основании согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое даётся отдельно — отметкой в форме заявки и оформляется отдельным документом, — а также действием Пользователя, самостоятельно начавшего переписку с Оператором.

6. Условия обработки и передачи третьим лицам

6.1. Оператор сохраняет конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Данные могут передаваться:

  • ООО «Яндекс» — в объёме технических данных, собираемых сервисом «Яндекс Метрика»;
  • уполномоченным органам государственной власти РФ — по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

6.3. Сайт размещён на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если Пользователь по своей инициативе пишет Оператору в мессенджер, обработка данных самим мессенджером регулируется документами соответствующего сервиса.

7. Сроки хранения и уничтожение

7.1. Данные обращений (переписка в мессенджере) хранятся не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения. Данные уничтожаются раньше — при отзыве согласия или по достижении целей обработки.

7.2. Уничтожение производится путём удаления переписки и иных сведений с электронных носителей.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получить сведения об обработке своих персональных данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия направляется на эл. почту support@tezeris.ru или в Telegram @TEZERIS_support. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если иное не предусмотрено законом.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: передача данных только по защищённому соединению (HTTPS), отказ от хранения данных форм на сервере Сайта, минимизация собираемых данных, ограничение доступа к переписке.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. До обращения в суд обязательно направление претензии; срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

10.3. Постоянный адрес Политики: https://vedumo.ru/privacy/.

11. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Буров Сергей Сергеевич, применяющий налог на профессиональный доход (НПД) ИНН 781320804034 Эл. почта: support@tezeris.ru Telegram: @TEZERIS_support